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車のよくある質問
レインズによくあるご質問をまとめました。ぜひ参考にしてください。
ご質問一覧
回答一覧
- Q1. 車両保険を使って直したいのですが・・・。
大丈夫です。当店は東京海上日動の代理店ですが、お客様がどこの保険会社に加入していても、対応できます。
- Q2. 保険会社に連絡したら、修理工場を紹介されたんですが、そちらを断ってレインズに入庫しても大丈夫ですか？
まったく問題ありません。大きな声で「レインズに入庫します！」って言ってください！
- Q3. 車で通勤しているので、修理中代車を貸してもらえますか？
もちろん代車を用意しています。お客様に対しては無料でお貸しします。
台数に限りがあるので、事前にご連絡いただければ調整いたします。
- Q4. 車は引き取りに来てもらえますか？
はい！無料で引き取りに伺います。引き取り納車エリア外の方もご相談ください。
- Q5. 冷却水が漏れてしまって自走できないんですが・・・。
セーフティーローダー（車両積載車）で引き取りにお伺い致しますので大丈夫です。
- Q6. 自費修理で予算が少ないんですが・・・
リサイクルパーツを使った修理や、交換しないで板金で修理するなど色々な方法があるのでご相談ください。
出来る限りお客様の要望にこたえられるように、打ち合わせしましょう！
